¿Qué puedo editar una vez publicado el evento?

Sí, tu mismo puedes realizar algunos cambios en tu evento desde la sección Gestionar evento.

¿Puedo aumentar el número de plazas de mi evento?

Al aire libre y en casa

Sí, puedes aumentar independientemente el número de plazas hasta un 35% de las plazas iniciales (un máximo de 20 plazas extra).

Los superhost, por su parte, pueden abrir hasta un 100% más de plazas (un máximo de 25 plazas extra).

En la app encontrarás la posibilidad de añadir plazas al evento, más allá de ese número no será posible añadir plazas, ni siquiera solicitando el cambio por correo electrónico.

¿Puedo aumentar el número de plazas de mi evento?

Empresas

Sí, puedes aumentar independientemente el número de plazas en un máximo del 35% del número inicial de plazas. 

No obstante, el número total de plazas no podrá superar las 20; no podras solicitar más aumentos de plazas por correo electrónico.

Ejemplo:

• 10 plazas iniciales. MODIFICAR: puedes añadir un máximo de 4 plazas; 

• 18 plazas iniciales. MODIFICAR: puedes añadir un máximo de 2 plazas.

Los superhost, por su parte, pueden abrir hasta un 100% más de plazas (con un máximo de 25 plazas adicionales).

¿Puedo cerrar la inscripción a mi evento antes de la fecha del mismo?

No es posible reducir el número de plazas disponibles, pero si es necesario puedes cambiar de forma independiente la fecha final de compra y cerrar antes la inscripción al evento. Puedes realizar este cambio tantas veces como desees de forma independiente.

¿Puedo cambiar la hora del evento?

Sí, puedes hacerlo desde la sección GESTIÓN DE EVENTOS > MOVER EVENTO, pero: 

• puedes realizar un máximo de 2 cambios entre hora y fecha para un mismo evento.

• si faltan menos de 24 horas para la hora de inicio puedes adelantar/posponer el evento un máximo de 1 hora

• si faltan menos de 3 horas para el inicio del evento NO podras realizar más cambios, entonces tendrás que cambiar la fecha o cancelar el evento.

No es posible solicitar más cambios por correo electrónico.

¿Puedo cambiar la fecha del evento?

Sí, pero: 

• puedes hacer un máximo de 2 cambios entre la hora y la fecha para el mismo evento.

• si faltan al menos 3 horas para el inicio del evento. La nueva fecha debe distar al menos 24 horas (más los periodos de cancelación) de la fecha en la que se realiza el cambio.

Ejemplo: Si por la mañana quieres mover un evento programado para esa misma noche (haces el cambio el sábado a las 10:00 para un evento que tendrá lugar a las 21:00) con un plazo de cancelación de 48h, el evento tendrá que ser movido al menos al martes por la mañana después de las 10:00 (24h + 48h de plazo de cancelación).

No es posible solicitar más cambios por correo electrónico.

¿Puedo cambiar la dirección del evento?

Sí, pero: 

• si faltan menos de 3 horas para el comienzo del evento NO PUEDES realizar ningún cambio, sino que tendrás que cambiar la fecha o cancelar el evento.

• Sólo se puede cambiar la dirección del evento una vez. En casos excepcionales, si necesitas cambiarla una segunda vez, puedes solicitar el cambio por correo electrónico.

NB: Si cambias la dirección más de 24 horas después de la hora de inicio, y la nueva dirección está a más de 1 km de la dirección original, el participante tendrá derecho a un reembolso.

¿Puedo asociar una crew al evento después de la publicación?

Sí, puedes asociar independientemente una crew al evento que ha sido publicado sin una crew asociada. Para poder hacerlo, todos los host del evento deben ser administradores de la crew.

No es posible cambiar la crew ya asociada, pero puedes solicitarlo por email o chat.

¿Puedo cambiar la flexibilidad del rango de edad del evento?

Sí, pero sólo puedes hacerlo una vez. 

Después, ya no podras solicitar el cambio por correo electrónico.

¿Puedo cambiar el título y la descripción del acto?

Sí, no hay límite de edición.

¿Puedo cancelar mi evento?

Sí, es aconsejable cancelarlo al menos 8 horas antes de la hora de inicio del evento.

¿Qué NO puedo editar una vez publicado el evento?

NO PUEDES modificar los siguientes campos tu mismo ni solicitar cambios por correo electrónico:

• REDUCCIÓN DE PLAZAS 

• CONDICIONES DE ANULACIÓN  

• GRUPO DE EDAD  

• EQUILIBRIO 

NB: Las siguientes normas se aplican a todos los eventos disponibles en la plataforma, independientemente de la fecha de publicación.