CREDITI: Cosa sono i crediti trasferibili?

Cosa sono i crediti trasferibili?

I crediti trasferibili sono una forma di rimborso che ricevi da comehome. Questi soldi ti sono stati restituiti perché hai richiesto il rimborso di un comehome al quale eri iscritto o perché un comehome è stato annullato.

Come utilizzare i crediti trasferibili

Puoi utilizzare questi crediti per partecipare a qualsiasi altro comehome, saranno scalati dal costo dell'accredito durante la fase di checkout, ad esclusione del costo di servizio. 

In alternativa, puoi trasferire questi crediti sulla carta di pagamento con la quale hai effettuato l'acquisto.

Come trasferire i crediti?

Per trasferire i crediti, segui questi semplici passaggi:

1. Accedi al tuo Profilo sul sito web o sull'applicazione mobile.

2. Vai alla sezione Account > I miei crediti e seleziona "Crediti trasferibili".

3. Clicca su "Trasferisci" per scaricare i crediti sulla tua carta di pagamento utilizzata per l'acquisto.

Quando riceverò i crediti sulla carta?

Tieni presente che le tempistiche di visualizzazione dei crediti sulla tua carta possono variare e dipendono dalla tua banca. In alcuni casi, potrebbe essere necessario attendere alcuni giorni prima di vedere i crediti trasferiti fino a 15 giorni.

Ricorda che i crediti trasferibili non possono essere utilizzati per pagare il costo di servizio di comehome. Inoltre, questi crediti non sono rimborsabili in contanti e non possono essere utilizzati per acquistare prodotti o servizi al di fuori di comehome.

Se hai difficoltà a scaricare i crediti trasferibili o hai domande sul processo, non esitare a contattare il nostro servizio clienti aprendo un ticket dalla sezione Profilo > Assistenza > Contattaci oppure scrivendo all'indirizzo support@comehome.fun.

Che validità hanno i crediti?

I crediti trasferibili hanno una validità di 11 mesi dalla data di caricamento. È importante tenere a mente che questi crediti non sono eterni e che scadono automaticamente dopo 11 mesi. Una volta scaduti, verranno convertiti in crediti bonus che potrai utilizzare solo in app, senza poterli trasferire sul metodo di pagamento.

Per evitare di perdere i tuoi crediti, ti consigliamo di utilizzarli entro il termine di validità. Inoltre, una settimana prima della scadenza, ti invieremo una mail di avviso all'indirizzo registrato sul tuo account. In questo modo, sarai sempre informato sulla scadenza dei tuoi crediti e potrai utilizzarli in tempo.